Điểm và thu nhập — sổ điểm, phản hồi, điểm nhóm

Từ kỳ lương 01–25/12/2026 (chạy thử 15–30/11) thưởng hiệu quả chia theo điểm. Xem trên web bằng điện thoại: menu Của tôi → Điểm & thu nhập. Trang có 3 tab dùng chung một kỳ (bấm ‹ › để đổi kỳ): Sổ điểm, Thu nhập (phiếu lương — xem hướng dẫn Thu nhập), Điểm nhóm.

Điểm được tính thế nào

• Mỗi kỳ bắt đầu từ 0. Mỗi ngày làm, mỗi tiêu chí của nhóm vị trí là một cơ hội lấy điểm (tổng tối đa 10 điểm / công).
• Chấm cuối ca: khoảng 30 phút sau khi bạn ra ca, hệ thống chấm theo Việc hôm nay: làm xong hết việc của một tiêu chí = đủ điểm tiêu chí đó, xong một phần (từ một nửa) = nửa điểm, ít hơn = 0. Vào ca đúng giờ, đủ ca theo lịch = đủ điểm Kỷ luật và công việc theo ca; đi muộn / về sớm = nửa điểm. Vì vậy hãy đánh dấu Xong (kèm ảnh nếu cần) ngay khi làm xong việc.
• Quản lý (hoặc chính bạn — Tự đề xuất) còn ghi điểm cộng / trừ cho từng sự kiện, kèm lý do và bằng chứng.
• Mọi điểm đều phải được người khác kiểm tra (Việt / Sang) mới tính — không ai tự duyệt điểm của mình. Cùng 1 lỗi không bị trừ ở nhiều tiêu chí.
• Bấm Tiêu chí của nhóm cuối tab Sổ điểm để xem các tiêu chí, việc được cộng / bị trừ và điểm tối đa mỗi công.

Tab Sổ điểm

• Điểm thô đã xác nhận: tổng điểm đã được kiểm tra trong kỳ (không gồm điểm chờ kiểm tra và điểm đang tranh chấp).
• Chất lượng … / 100 (thanh màu): điểm đã xác nhận ÷ điểm tối đa theo số công bạn đã làm × 100.
• Điểm phân bổ: chất lượng × hệ số trách nhiệm × (số công ÷ công chuẩn, tối đa 1) — dùng để chia quỹ thưởng.
• … công hiệu quả / 26 và Hệ số trách nhiệm của bạn.

• Nhật ký của tôi:
  • Dòng đầu: số tiêu chí có điểm và tổng điểm đã xác nhận. Bấm từng tiêu chí để xem các lần được cộng / trừ, ai kiểm tra.
  • Các dòng cần chú ý để riêng: Chờ kiểm tra, Trong hạn phản hồi, Tranh chấp — chưa tính vào điểm.

Phản hồi trong 24 giờ

Mở trang = đã nhận thông báo các điểm vừa xác nhận. Từ lúc đó bạn có 24 giờ để phản hồi nếu chưa đồng ý: ở dòng Trong hạn phản hồi, gõ lý do và mã bằng chứng vào ô Phản hồi → Gửi phản hồi (hạn hiện ngay dưới ô).

Người xử lý phản hồi không phải người đề xuất hay người kiểm tra điểm đó. Kết quả (giữ nguyên / sửa / hủy điểm) hiện ngay dưới dòng điểm. Trong lúc chờ xử lý, điểm đó chưa tính vào thưởng. Quá hạn phản hồi thì điểm được giữ nguyên. Nếu bạn không xem được trên web, quản lý báo trực tiếp và ghi lại.

Tự đề xuất điểm

Làm được việc tốt (hướng dẫn người mới, sáng kiến, xử lý sự cố…) hoặc muốn tự nhận một lỗi: bấm Tự đề xuất (trong Nhật ký của tôi) → chọn tiêu chí, ngày, số điểm (+ / −, không vượt mức tối đa của tiêu chí), mô tả việc đã làm và bằng chứng (mã đơn, phiếu, người làm chứng — không ghi tên, SĐT khách) → Gửi kiểm tra.

Tab Điểm nhóm

Việc cả nhóm cùng làm (vd dọn kho cuối tuần) có quỹ điểm chia cho người tham gia theo phần đóng góp — ví dụ nhóm 6 điểm, 3 người chia 3–2–1; không ai được cộng cả 6 điểm. Tab này hiện các sự kiện nhóm có phần của bạn: quỹ của nhóm, phần của bạn, số người trong nhóm và phần đó đã được kiểm tra chưa. Điểm trừ của nhóm không tự chia cho mọi người.

Điểm thành thưởng

Thưởng = quỹ thưởng của kỳ × điểm phân bổ của bạn ÷ tổng điểm phân bổ của mọi người. Xem số tạm tính ở tab Thu nhập (phần Điểm → thưởng hiệu quả).