Nhân viên (web trên điện thoại)
Yêu cầu & phê duyệt
Menu Của tôi → Yêu cầu của tôi (trên điện thoại hoặc máy tính).
Gửi yêu cầu
Đầu trang hiện số ngày phép năm và nghỉ bù còn lại, số ngày đang chờ duyệt. Bấm Tạo yêu cầu, chọn loại:
- Nghỉ: chọn loại nghỉ (phép năm, nghỉ bù, kết hôn, tang, ốm, không lương…), từ ngày – đến ngày (tối đa 31 ngày mỗi yêu cầu). Ngày lễ trong khoảng nghỉ không bị trừ phép; không đủ ngày phép thì không gửi được.
- Muộn / sớm: chọn Đi muộn, Về sớm hoặc Ra ngoài, ngày và số phút. Quán có thể giới hạn số lần xin mỗi tháng — đủ số lần thì không gửi được.
- Bổ sung công: khi quên chấm công — chọn ngày công, giờ vào, giờ ra (giờ ra trước giờ vào = ra hôm sau, ca qua đêm).
- Tăng ca: chọn ngày, số giờ (vd 2 hoặc 1,5) và cách tính: Tính lương (150% ngày thường, 200% ngày không có ca, 300% ngày lễ) hoặc Đổi nghỉ bù (được duyệt thì cộng vào quỹ nghỉ bù, 8 giờ = 1 ngày). Tối đa 40 giờ/tháng, 200 giờ/năm.
Nhập lý do rồi Gửi yêu cầu. Yêu cầu tới quản lý trực tiếp (Quản lý khu; khu không có thì Cửa hàng trưởng).

Theo dõi
Danh sách bên dưới: trạng thái Chờ duyệt / Đã duyệt / Từ chối / Đã rút, đang chờ ai. Bấm vào để xem chi tiết và lịch sử xử lý; còn chờ thì bấm Rút yêu cầu nếu đổi ý. Bổ sung công được duyệt → giờ chấm công được cập nhật tự động.
Duyệt (quản lý)
Menu Hộp duyệt → tab Chờ tôi duyệt: bấm vào yêu cầu → Duyệt, hoặc nhập lý do → Từ chối.
Duyệt hủy món từ quầy (Quản lý khu / Cửa hàng trưởng)
Menu Hộp duyệt → Duyệt hủy món: mỗi yêu cầu cho biết số thứ tự, món, giá trị, khu, lý do và người gửi.
- Bấm Duyệt hủy → quầy tự hủy món và hoàn tiền; phần đã làm tính hao hụt.
- Bấm Từ chối → nhập lý do.
Yêu cầu tự hết hạn sau 10 phút nếu không ai xử lý.