Thu ngân (máy POS)
Hủy / sửa hóa đơn
Bấm Hóa đơn trên thanh trên cùng để xem các hóa đơn trong ngày. Tìm theo số hóa đơn, số thứ tự hoặc 4 số cuối SĐT; lọc theo quầy.
- Mỗi dòng có nút Hủy và Sửa. Biểu tượng 🔒 = có món bếp đã làm: phần đó cần Quản lý khu nhập PIN duyệt.
- Dòng Đã thay thế là hóa đơn cũ đã được sửa (→ số order mới); dòng ← sửa từ là hóa đơn mới, kèm lý do sửa.
Hủy hóa đơn
- Bấm Hủy, nhập lý do.
- Có món đã chế biến → chọn tên Quản lý khu, người đó nhập PIN (phần đã làm tính hao hụt, không phạt nhân viên).
- Quản lý không có mặt tại quầy: chọn Gửi Quản lý duyệt từ xa → Gửi yêu cầu duyệt. Màn hình hiện Đang chờ Quản lý duyệt….
- Quản lý duyệt trên Admin (Phê duyệt → Duyệt hủy món) (mở được trên điện thoại). Duyệt xong, POS tự hủy và báo kết quả.
- Có thể Thu hồi khi đang chờ. Bị từ chối hoặc quá 10 phút thì gửi lại hoặc dùng PIN.
- Bấm Hủy hóa đơn. Màn hình báo:
- Tiền mặt: số tiền trả lại khách ngay tại quầy.
- Chuyển khoản / thẻ: lệnh hoàn chờ kế toán chuyển trả (Admin → Hoàn tiền).
Bếp thấy món bị hủy gạch ngang; điểm thành viên được trừ lại.
Sửa hóa đơn (đổi món, thêm món)
- Bấm Sửa, nhập lý do → màn bán hàng hiện banner vàng "Đang sửa HĐ…", giỏ hàng có sẵn toàn bộ món cũ (ghi đơn cũ, giữ giá cũ).
- Xóa/giảm món chưa làm, thêm món mới. Món có 🔒 đã chế biến: không xóa/giảm được (muốn bỏ phải Hủy có PIN Quản lý khu).
- Bấm Xem chênh lệch: Đã trả HĐ cũ · Tổng HĐ mới · Chênh lệch (thu thêm / hoàn lại) → Chốt sửa.
- Thu tiền như bình thường:
- HĐ cũ trả tiền mặt: hệ thống hoàn toàn bộ HĐ cũ rồi thu lại toàn bộ HĐ mới — màn thanh toán nhắc số tiền trả lại khách; thực tế chỉ thu/trả phần chênh.
- HĐ cũ trả chuyển khoản / thẻ: chỉ thu thêm phần chênh (nếu HĐ mới rẻ hơn → lệnh hoàn phần thừa chờ kế toán).
- Khách giữ nguyên số thứ tự và pager. Bếp tiếp tục làm các món giữ lại, bỏ món đã xóa, nhận món mới.
Đổi ý không sửa nữa: bấm Hủy sửa trên banner — hóa đơn cũ giữ nguyên. Bếp vừa bắt đầu làm món bạn đang xóa → báo xung đột và nạp lại đơn để xem lại.